Christopher Lent

Revisão de Nike WHQ. Beaverton, Oregon.

Um estratagema antiético para impedir que os clien...

Um estratagema antiético para impedir que os clientes excluam suas contas online. Para excluir o aplicativo SNKRS, é necessário ligar para o atendimento ao cliente e ser encaminhado a 2 departamentos diferentes para excluir uma conta. A opção de excluir o aplicativo está no site SNKRS.com. No entanto, o link não está ativo, por isso não permite que você confirme que deseja excluir sua conta. Fui informado pela central de mensagens de ajuda da Nike que, para excluir a conta, é necessário que eu ligue durante o horário comercial.
A exclusão de um aplicativo não deve exigir que o consumidor execute etapas extras, como ligar para o suporte ao cliente e ser colocado em espera.
É um processo simples configurar uma conta e adicionar suas informações de crédito. Excluir o aplicativo deve ser tão simples.
Um estratagema antiético para evitar que os consumidores se distanciem do controle da publicidade corporativa.

Traduzido