Gil Valentin

Revisão de Simply Health Care Plans

O transporte da Simply Healthcare não é o processo...

O transporte da Simply Healthcare não é o processo mais simplificado. Marcamos uma pick up em um determinado horário e foi confirmado pelo motorista para aquele horário específico. O motorista apareceu 1:40 horas depois. Ligamos e ligamos para o não houve empatia da parte deles. Ficavam dizendo que viriam buscar o paciente e não apareciam. O tráfego de Miami é um pesadelo e coisas acontecem, mas o motorista poderia ter pedido a outro motorista na área para fazer a coleta e entrega. A situação poderia ter sido tratada melhor do que o que foi tratado. Faltou urgência em tentar resolver o problema. Eles "simplesmente" não se importavam se pegariam o cliente ou não. A principal preocupação aqui é que estamos falando de um paciente diabético de 70 anos que espera o transporte do Simply para buscar um paciente idoso. Nesta situação, graças a Deus não houve emergência médica, mas se algo tivesse acontecido a um paciente idoso esperando o transporte. Tenha cuidado com o transporte providenciado pela Simply, eles não são os mais confiáveis ​​e quando você fala com o Atendimento ao Cliente eles também não são os mais qualificados.

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