Melanie Pace

Revisão de Columbia Marriott

Fui ao Columbia Marriot para uma conferência e use...

Fui ao Columbia Marriot para uma conferência e usei o serviço de manobrista. Eu estava grávida, me sentindo cansada e com náuseas e tive que carregar um monte de itens para minha apresentação, então achei que seria melhor usar esse serviço. Quando fui resgatar meu carro, demorou uma hora para trazê-lo para mim. Primeiro, eles não conseguiram encontrar ninguém para dirigir um manual. Então, quando me ofereci para caminhar e pegá-lo, eles não conseguiram encontrar minhas chaves. Por algum motivo, eles foram encontrados mais tarde na recepção. Eu me sentia um bom esportista e não reclamava de estar no frio e na chuva por tanto tempo, mas muitos hóspedes e até mesmo os manobristas mencionaram quanto tempo eu teria que esperar. O manobrista também disse que não deveriam estacionar meu carro na garagem porque é manobrista e eles não sabem dirigir. Portanto, eles devem deixá-los na frente. Quando meu carro chegou, eles seguraram a porta, como fazem, e estava escuro e chovendo, então não percebi que meu espelho retrovisor lateral havia sido danificado e o indicador de mudança de direção quebrado. O dano deve ter sido causado por eles, como eu saberia absolutamente se o tivesse feito. Eu vi os danos na segunda de manhã e liguei para o meu seguro. Depois de alguns dias, meu seguro voltou comigo e sugeriu que eu falasse diretamente com Marriot. Liguei para a Marriot e, quando eles finalmente me responderam, a senhora com quem falei não foi legal e disse que esperei muito para entrar em contato e, como saí de carro sem reclamar o dano primeiro, eles não foram responsabilizados. Eu só queria que eles tivessem feito algo para tentar consertar a situação.

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