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Revisão de Coextro

Aqui está minha experiência:

Aqui está minha experiência:

- Cadastre-se e compre um modem + roteador diretamente deles. Alguns dias depois, liguei para cancelar o modem, pois queria comprar o meu. Eles alegaram que o modem já estava configurado e não podiam cancelá-lo. No entanto, alguns meses depois, liguei para resolver um problema de desconexão, eles sugeriram redefinir o modem de fábrica para resolver o problema. Por que não havia problema em redefinir o roteador de fábrica (depois de alguns meses), mas no início não foi possível redefini-lo?

- A internet funcionou por cerca de 3 meses, então desconecta constantemente. Liguei várias vezes e, na 5ª vez, eles alegaram que não havia ingressos anteriores, então não tinham ideia do que estava acontecendo.

- Na 7ª vez ao telefone eles orientaram o processo manual de mudança de canal. Ainda não é bom. Sugeri trocar o modem, pois ainda estava na garantia. Eles se recusaram, alegando que não havia nada de errado com o modem.

- Na 8ª vez, eles sugerem que eu compre meu próprio roteador. Fiz isso, embora o equipamento que comprei deles devesse ter a função de roteador adequada. Eles me orientaram (no telefone) como desabilitar a função do roteador para que meu novo roteador funcionasse corretamente com o modem. Mesmo assim a internet continua se desconectando e eles ainda se recusam a substituir o modem + roteador que me venderam.

Todos eles parecem muito bons no telefone, mas decidi usar outro provedor. Eles estão mais interessados ​​em vender um modem + roteador do que em manter um cliente.

Traduzido