Fabian Herrera

Revisão de Vandergriff Hyundai

Fui comprar um veículo, o vendedor Cesar estava mu...

Fui comprar um veículo, o vendedor Cesar estava muito impaciente e parecia chateado por minha esposa não estar satisfeita com os defeitos que ela encontrou nos carros que ele estava nos mostrando. Entendemos que são carros usados, mas como uma concessionária de grande nome, eles deveriam ter acesso a veículos "usados ​​certificados" melhor condicionados

Quando finalmente encontramos um carro que estávamos prontos para escolher, Cesar voltou com um preço de Hector que era mais alto (cerca de US $ 1000) do que o preço mostrado online. O preço online mostrou $ 12.681 e o preço base na oferta foi de ~ $ 13.800.

O vendedor nos disse que não poderia ir abaixo do preço mostrado online, mas ele poderia ir mais alto? Cesar me pediu para apresentar uma oferta com a qual eu ficaria feliz, e naquele ponto eu estava mais confuso. Disseram-me que não havia negociação, então tive a oportunidade de negociar.
Pedi o carro por $ 12.000 para ver o que ele diria, ele garantiu que não cairia tão baixo, mas voltou a Hector para apresentar a oferta.

Quando Cesar voltou, a oferta era cerca de US $ 450 mais baixa porque Hector estava nos dando a cortesia de cortar as "taxas de preparação do revendedor" pela metade. Decidi ir embora e Cesar rapidamente se levantou, arrumou suas coisas e saiu da concessionária.

Eu ia sair, mas o fato dos números não estarem se alinhando me incomodou. Voltei para a concessionária e pedi esclarecimentos ao Hector. Ele me disse que adiciona $ 995 a cada preço para cobrir as taxas de preparação do revendedor não descritas online. Isso cobre a tonalidade e a preparação do veículo para sair do estacionamento e não é opcional. Tenho certeza que é o custo da "certificação" do veículo para poder estender a garantia. Se eu tivesse sido informado antecipadamente sobre esse custo adicional, talvez não tivesse ficado tão apreensivo no final.

SEGUIMENTO: A concessionária respondeu à minha avaliação conforme mostrado abaixo. Mandei um e-mail para Ryan Rios para ver o que ele tinha a dizer e ainda não recebi uma resposta. Já encontrei o carro em outra concessionária e não me importo em negociar, mas um esclarecimento sobre o aumento do preço ajudaria. Sinto como se a resposta de Ryan Rios fosse uma reação padrão a todos os comentários negativos, sem intenção de falar com o cliente.

FIQUE LONGE DESTA NEGOCIAÇÃO, ELES PROCURAM APROVEITAR VOCÊ.

Traduzido