Michelle Rose Ea

Revisão de The Exchange Hotel

Tivemos uma experiência ruim com o Exchange! Foi u...

Tivemos uma experiência ruim com o Exchange! Foi uma visita não planejada a Vancouver e não pudemos trazer nenhum material pessoal conosco. Meu amigo que mora em Vancouver elogiou o hotel e recomendou que ficássemos lá. Meu marido tentou ligar para a recepção para pedir um kit odontológico, mas ninguém atendeu. Então, quando cheguei em casa, no hotel, pedi na recepção um kit odontológico mais uma vez. Daniel, a recepção só me deu um kit e disse que outro viria em seguida. Ele ligou para alguém no telefone para entregar o outro kit odontológico em nosso quarto. Mas nenhum veio! Eu nunca vou recomendar o hotel a ninguém, pois a experiência de serviço ao cliente é muito pobre. É triste ver que é um hotel de 4 estrelas, mas com um serviço muito pobre.

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