Debbie Holycross

Revisão de Flexbank, Inc.

Tentei ligar depois de receber uma carta dizendo q...

Tentei ligar depois de receber uma carta dizendo que precisava de uma fatura detalhada. Eu estava bem enviando as cartas e estava pronto para enviar o fax. Enviei um fax para a linha de fax principal e não obtive resposta nas duas vezes. Liguei para a organização para confirmar o número do fax. Um homem muito rude associado atendeu minha ligação (por volta de 10:45, 18/08/15), e quando eu disse a ele que não recebi resposta no fax, ele prontamente disse: "Bem, tem funcionado a manhã toda" em um tom muito condescendente . Ele disse que havia outro fax e eu anotei. Disse então que tentaria a primeira linha de fax novamente e comecei a fazer outra pergunta quando ele disse: "Tudo bem, tanto faz" e desligou. NENHUM funcionário deve ser rude, condescendente, falar em tom mordaz ou agitado. Essa NÃO é maneira de tratar um cliente, não importa o quão ruim esteja seu dia, e estou muito decepcionado com a empresa escolhida para lidar com minha conta HRA ou com meus colegas de trabalho. Esta não é minha primeira interação ruim no telefone com banco flex, mas certamente é a última.

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