Shannon McCulley

Revisão de Kipling

Entrei na Best Buy em 08/07 para solicitar uma lav...

Entrei na Best Buy em 08/07 para solicitar uma lavadora e secadora. Sabíamos exatamente qual conjunto queríamos. Mostramos ao funcionário da Best Buy o que queríamos, ele olhou no sistema e disse que, infelizmente, a secadora está fora de estoque e eles não sabem quando os colocarão de volta. Somos novos proprietários de casa, precisamos de uma lavadora e secadora o mais rápido possível, então perguntei quais eram nossas opções. Ele disse que eles tinham outro secador Samsung em estoque, mas era mais caro. Depois de alguns minutos, decidimos que não há nada que possamos fazer, teremos que pagar o extra. Pedi a data de parto mais cedo, estou grávida de 7 meses e ir a outros locais lavar roupa durante o COVID não é realmente a melhor situação. Disse que o parto mais cedo é 05/08. Ugh! Tanto tempo, mas se isso é o melhor que podem fazer ok, não há problema.
Hoje é 04/08, acabei de receber uma ligação da Best Buy informando que nosso secador está esgotado e deveria ser entregue amanhã. Como isso é possível quando ele estava em estoque quando o compramos ??? Depois de esperar 25 minutos em espera, pedi a um supervisor que me disse que não havia nada que ele pudesse fazer e que agora tenho que esperar até 29/08 pela lavadora e secadora. Isso é totalmente inaceitável. Estou absolutamente furioso e este é um péssimo atendimento ao cliente. Eles não ofereceram nada pelo inconveniente.

Traduzido