Alissa Gordon

Revisão de Pediatric Emergency Medicine A...

Vamos falar sobre o atendimento ao cliente no loca...

Vamos falar sobre o atendimento ao cliente no local do Rito Escocês. Absolutamente horrível. Costumo ir ao local de Eglesten, onde minha experiência é sempre agradável.
A equipe do Scottish Rite Location é muito pouco profissional, especificamente o EEG e o departamento de registro. A mulher na recepção e o representante de agendamento (não quis me dar seus nomes) foram desagradáveis ​​e indiferentes e nem um pouco gentis. O agendador foi muito condescendente e, como eles não deixaram meu filho ser visto depois que me disseram para vir, mesmo que estivéssemos atrasados, ela me agendou verbalmente para a semana seguinte às 8h30. Cheguei às 8:27 e fui informada de que ela mudou a consulta de minha filha para duas semanas depois. Nunca foi dada uma atualização nem e-mail com o tipo de informação. Eu não moro perto deste local de forma alguma, então é uma grande falta de consideração com o meu tempo não me dizer esse tipo de informação. Eles precisam treinar novamente seus funcionários para um atendimento adequado ao cliente. Eu nunca voltaria a este local, porque se eu voltar, tenho certeza que alguém vai pegar uma palma para enfrentar na próxima vez.

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