Alisha Mor

Revisão de Do My Own Pest Control

Encomendei 5 artigos para o meu relvado. O primeir...

Encomendei 5 artigos para o meu relvado. O primeiro chegou em sua própria caixa e, quando abri a caixa e tirei a sacola, havia um todo no canto inferior que derramou fertilizante por todo o meu foyer. Que desperdício de produto caro - e graças a Deus eu não tinha animais de estimação ou pequeninos andando por aí para entrar nele.

Entrei em contato com a empresa sobre isso e sobre um produto que a princípio pensei não ter recebido. Eles claramente me trataram como um mentiroso. Eles me enviaram uma fotografia imprecisa do pacote em seu armazém antes de a caixa ser fechada como "prova" e apenas o comentário "A seguir está uma foto da caixa antes de sair de nosso armazém." Não houve resposta ao incômodo e ao produto perdido devido à embalagem inadequada, e nenhuma fotografia explicada de maneira sucinta para negar isso.

Eles simplesmente não podiam se importar menos e foram completamente e absolutamente inúteis. Adoro descontos, mas não aceitarei este nível de serviço ao cliente para obtê-lo. Esta empresa precisa aprender que o cliente está sempre certo e, se você trata bem os clientes, o valor de um cliente fiel é muito maior do que o valor de substituir um único item danificado ou ausente.

Traduzido