Bill D

Revisão de Ocean State Veterinary Special...

Esta revisão não vai me deixar dar a eles um zero....

Esta revisão não vai me deixar dar a eles um zero. Atendimento ao cliente absolutamente péssimo. Não tenho certeza se o atendimento que recebi foi o que paguei. Fui fazer o check-out com meu cachorro, parei às 8, 10 para uma liberação do 9, fui informada que ela estaria pronta para as 9. Cheguei às 9, verifiquei as 9h05, paguei a conta sem nenhuma explicação real, 15 minutos depois um cliente vem atrás de nós, e seu cachorro sai de trás em 5 minutos, ainda estamos esperando às 9h30. Aproximei-me da mesa onde todas as meninas estão dando uma festa com três cachorrinhos e expresso meu descontentamento e porque não fui verificado fora ainda. Finalmente, uma das meninas diz que vai nos levar para um exame, ela diz que um dos técnicos de alta foi embora, ela se desculpa e nos dá alguns papéis que lemos para tentar descobrir o que devemos fazer. Agora entenda que temos uma nota de $ 2.000 que acabamos de pagar. O médico que me deu as informações iniciais sobre Stella me disse que eles teriam 2 dias de medicação para que eu pudesse obter sua receita. Eles não tinham nada disso. Stella ainda estava com seu soro e cateter às 9:45. Saímos com Stella precisando de medicação à meia-noite, eles não me deram a medicação necessária para ela. Todas as perguntas para a médica foram direcionadas para ligarmos para ela pela manhã. O médico e o pessoal de alta não estamos lá. Eu nunca vou voltar para aquele lugar.

Traduzido