Anays Antongiorgi

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A escolha de usar o serviço de um hotel resultou e...

A escolha de usar o serviço de um hotel resultou em US $ 3.000 em danos a um veículo com menos de três meses e que nem possui 3.000 milhas. No início da manhã de domingo, 19 de janeiro, fiz a manutenção do meu veículo no Ambassador Hotel. Chegando pouco depois das 3h30, entreguei meu Jeep Wrangler 2020, que é uma caixa manual, chave para o manobrista. Mais tarde naquela manhã, por volta das 9h30, desci para pegar meu caminhão. Depois de esperar cerca de dez minutos, o manobrista chega parecendo confuso. Aproximei-me da minha caminhonete e percebi um cheiro distinto e pungente de algo queimado. Confuso, sentei-me lá dentro, coloquei o pé na embreagem e imediatamente percebi que, além do cheiro, a embreagem não estava funcionando. Uma embreagem em condições de funcionamento deve devolver alguma força quando você a pressiona. Nesse momento, meu pé desceu até o chão do carro antes de sentir qualquer medição. Saio do veículo perguntando ao atendente se ele sabe como conduzir o câmbio manual, sem resposta. Entrei para notificar a gerência do hotel, que declarou que o manobrista é um serviço contratado não afiliado ao hotel. O manobrista foi chamado.

Na chegada do manobrista, ele negou qualquer responsabilidade aos atendentes, afirmando que os atendentes devem ter conhecimento de como dirigir veículos com transmissão manual. Ele se sentou na caminhonete e tentou movê-la. O veículo se moveu ligeiramente, menos de trinta centímetros, e ele disse que essa falta de pressão da embreagem era um problema preexistente. Foi feito um relatório de incidente. Eu dirigi, nem mesmo um minuto na direção a embreagem é quase impossível de pressionar, as marchas lutavam para engatar uma marcha e exigem uma grande quantidade de pressão para mudar. Há um barulho alto de trituração quando o carro muda. Não é assim que funciona uma embreagem em funcionamento, nem era assim que o veículo dirigia antes de chegar ao hotel. Eu imediatamente estacionei o carro, o que foi um aborrecimento. Fui forçado a deixar o carro em um local aleatório e mandei rebocar o veículo para uma oficina. A avaliação feita pela concessionária da Jeep para os danos declarou que este é um erro do usuário, provavelmente um motorista acelerando ou andando na embreagem (sem remover o pé da embreagem), resultando em US $ 3.000 em danos. A concessionária também confirmou que esse não era um problema pré-existente, nem é o dano comum para um veículo deste ano e quilometragem. Já se passou um mês e o veículo ainda está inoperante. O manobrista não se responsabilizou pelo assunto.

Não sou novo na direção de veículos com câmbio manual. Tenho veículos com transmissão manual desde 2008 e não sou novato. Eu também sou o único motorista deste veículo. Este era um veículo novo em folha, funcionando antes de utilizar o serviço de manobrista. Vergonhosa e frustrante essa é a experiência que eles proporcionam.

Traduzido