Xabier Arnaiz Revisão de Batanero Motos
Sou cliente deles há anos, o atendimento nunca foi...
Sou cliente deles há anos, o atendimento nunca foi bom porque são bastante arrogantes, principalmente a filha do patrão, mas gostava de comprar na loja por causa da variedade. Na semana passada comprei uma jaqueta de motoqueiro e fui devolvê-la dois dias depois para trocá-la por outra com maior proteção (e preço) mas minha surpresa foi que eles não devolveram meu dinheiro nem trocaram minha jaqueta. Claro com o ingresso e todas as etiquetas da roupa. Entediantes e sem capacidade de diálogo, recusam-se a me dar uma solução, alegando que as etiquetas estão destacadas da jaqueta (estão faltando a alça de plástico). Já pedi o formulário de reclamação e vou lutar pelos meus direitos, mas eles já me viram, nunca mais vou voltar. Eu me sinto enganado.
Edição 02/09/202 em resposta à resposta do proprietário:
Clientes profissionais? Um dia por ano você começa a responder a comentários de clientes (muitas e boas coincidências na última semana) e agora você me diz que posso contatá-lo pelo seu endereço de e-mail, quando você não demonstrou capacidade de falar pessoalmente. A jaqueta a ser devolvida não foi usada e você sabe disso, apenas testada. A justificativa que você deu é que não havia etiqueta colada na vestimenta. Além disso, não foi meu erro, mas sim que me deixei levar pelo seu parceiro. Eu queria uma jaqueta de meia temporada e não de verão. Enfim, minha loja de moda motociclista agora é a Velomoto e fica bem perto de você.
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