Joyce Arcadio

Revisão de FRANCE TOURISME - PARIS VISION

O Serviço de Atendimento ao Cliente NÃO EXISTE! Tí...

O Serviço de Atendimento ao Cliente NÃO EXISTE! Tínhamos reservado uma excursão a Versalhes que havia sido cancelada devido a uma greve dos trabalhadores do palácio. Nós nem estávamos cientes, exceto que eu ouvi outro membro da equipe explicando isso a outro cliente enquanto estávamos fazendo o check-in para uma excursão diferente. Quando perguntamos sobre isso, fomos rudemente informados de que o passeio foi cancelado, mas nenhuma oferta de outros passeios opcionais foi dada. Tínhamos que ficar perguntando se outro dia estava disponível ou outros lugares para visitar. Foi 1 pergunta 1 resposta. Serviço ao cliente muito ruim. Nunca irei reservar por meio deles novamente e também irei fornecer esse feed de volta ao nosso agente de viagens. Se for possível classificá-los com (-) estrelas negativas, eu o faria.

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