Peggy George

Revisão de Green Mountain Energy

Green Mountain Power está enganando as pessoas com...

Green Mountain Power está enganando as pessoas com seu plano de "faturamento de orçamento". Estamos entre as pessoas que estão sendo roubadas e, até agora, não temos ninguém para ouvir ou fazer nada a respeito. Inscrevemo-nos no plano de faturamento de orçamento porque nos disseram que pagaríamos o mesmo valor todos os meses durante 12 meses. Fomos informados de que o valor que pagamos foi determinado dividindo o valor total que fomos faturados em 12 meses por 12. Isso parecia um ótimo negócio. Nos inscrevemos e tudo correu bem por 4 meses. Então, recebemos uma carta dizendo que nossa conta estava subindo. Achamos estranho porque nosso uso diminuiu desde quando nos inscrevemos. Com a nova taxa, calculamos que estaríamos pagando à GMP 30% a mais do que realmente devíamos. Ligamos para reclamar. Disseram-nos que não havia nada que pudesse ser feito a respeito. Oito meses após o início do plano, recebemos outra carta. Nossa conta subiu novamente. Este mês, recebemos outra carta. Outro aumento. Agora somos obrigados a pagar GMP, quase o dobro do que realmente usamos por mês. O pessoal da GMP parece não se importar que somos deficientes e temos uma renda limitada. (Eles nos disseram para assinar o programa de desconto que reduziria o custo real de nosso uso mensal em 25%. No entanto, nossa fatura não diminuiria por causa do plano de "faturamento de orçamento".) Para sair do faturamento de orçamento, teríamos que pagar pra eles, não estou brincando, o equivalente a 4 meses de contas à vista, que a gente não tem. De alguma forma, eles estão conseguindo nos cobrar demais e ninguém pode
faça qualquer coisa sobre isso.

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