Spiros Mavronas

Revisão de Volkswagen of Springfield

Eu não escrevo comentários a menos que eu experime...

Eu não escrevo comentários a menos que eu experimente um serviço excepcionalmente bom ou ruim. Neste caso, mentiram para mim. Comprei um novo autoban 16 GTI totalmente carregado em abril de 16. Com ele comprei o sheehy VIP por $ 850. Incluiu todas as mudanças de óleo e rotações de pneus por 5 anos. Eu também comprei um pacote de proteção interna por outros $ 650, acredito que cobriu o couro por 6 anos ou mais. Eu perguntei especificamente se eu vendo ou trocando o carro, se esses pacotes podem ser devolvidos e receber uma quantia rateada de volta, já que eu sabia que não teria o carro enquanto eu trocasse a cada poucos anos. Eu disse tranquilizado que seria capaz de devolver o tempo não utilizado nesses pacotes e resgatar uma quantia rateada de volta. Então eles pegaram meu dinheiro. Cerca de 6 meses depois, eu entrei e pedi a eles que me dessem um preço de golfe R e ver o que eles me dariam pela troca de gti. Quando eles voltaram com o preço, um reembolso foi listado para o pacote sheehy e eu perguntei sobre isso. O vendedor disse que sim, está automaticamente lá quando vi que você o comprou. Eu não acabei comprando o golfe r. Porém, minhas necessidades mudaram logo depois e no início de 17 de novembro comprei um novo carneiro 1500. Liguei para o sheehy e expliquei a situação e pedi o reembolso dos pacotes. Disseram-me para preencher um formulário e ele foi enviado para mim. Depois de preenchê-lo, nada foi negado. A senhora disse-me que não podia receber nada porque era um pacote usado. Expliquei que não foi isso que me disseram e quando falei ao telefone e por e-mail você disse algo diferente. Eu disse que se ela não aguentasse, deixe-me falar com alguém que gostaria de um supervisor financeiro. Disseram-me que ela contataria um supervisor e alguém entraria em contato comigo. Nunca aconteceu ... algumas semanas se passam e eu recebo um telefonema do departamento de serviço pedindo para agendar um serviço para o gti. Expliquei a situação e como o carro é vendido. Esta senhora disse que enviaria um e-mail para o gerente geral detalhando tudo e que eles entrassem em contato comigo. Isso também nunca aconteceu. Neste ponto, estou frustrado por ter mentido também por este negócio. Eu troco meu carro, bem como o carro da minha esposa a cada 3 anos e eles perderam todos os meus negócios possíveis devido a esse serviço ruim. Talvez esta revisão ajude a esclarecer o problema. Vou atualizar a revisão se eles corrigirem a situação.

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