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3 anos atrás

Nossa classificação real = 2,5, mas como isso não ...

Nossa classificação real = 2,5, mas como isso não foi possível, classificamos até 3,0. Nossa estadia de 4 noites em um quarto à beira-mar no Wyndham VA Beach Oceanfront Hotel foi a nossa segunda estadia em um Wyndham. Tínhamos opções de reserva limitadas e porque tivemos uma experiência extremamente positiva anteriormente no primeiro Wyndham, que é o que nos levou (e nossos amigos, outro casal) a tentar este para uma escapadela de aniversário. PRÓS: 1) A equipe da recepção, serviço de limpeza e outros funcionários que se deslocam pela propriedade dia / noite foram todos muito simpáticos e atenciosos; 2) A praia era vasta, limpa, não lotada e estava localizada remotamente longe da agitação do calçadão, que nós gostamos; 3) Embora não tivéssemos o nosso animal de estimação connosco, a sua simpatia reflectiu-se nos muitos cães guiados pelos proprietários pelo hotel e na praia. 4) Encontrar a entrada para o check-in foi um pouco confuso no início, mas o estacionamento estava sempre disponível.

Observe que já nos hospedamos em hotéis em muitos lugares diferentes, mas para as diárias e taxas, este é provavelmente o mais decepcionante, e é provável que não voltemos. 1) As áreas comuns do hotel (por exemplo, portas dos quartos, carpete do corredor e cantos das paredes) e os nossos quartos, cantos da parede / piso e fendas nas fendas, as janelas estavam empoeiradas / sujas; 2) O corredor do nosso hotel não tinha ar condicionado e o tapete parecia sujo; 3) Os lençóis pareciam gastos e as camas não pareciam intocadas ou recém-arrumadas ou bem feitas a cada dia (na verdade, meu marido refez nossa cama porque o lençol foi colocado em cima do edredom x2!); 4) A banheira do banheiro parecia manchada e suja - talvez por ser tão velha e usada; 5) No dia 3, cabia a nós solicitar toalhas (e lenços); 6) A unidade de ar condicionado do quarto funcionou bem, mas o lado da varanda parecia terrivelmente empoeirado e sujo como se nunca tivesse sido limpo, as cadeiras da varanda estavam empoeiradas, então optamos por não sentar na nossa varanda de frente para o mar. A certa altura, conversei com o gerente de limpeza e pedi que limpassem nossa porta de correr de vidro suja. Ele prontamente pediu à nossa equipe de limpeza que o fizesse, o que ajudou a nossa vista de frente para o mar. 7) A porta do armário da geladeira estava fora da dobradiça e as gavetas internas estavam empoeiradas e os suportes para pendurar roupas estavam enferrujados. Havia tanto a ser feito para tornar o hotel e nosso quarto mais claros e limpos que optamos por não reclamar de tudo. Parece ser um hotel mais antigo e realmente precisa de um upgrade e de uma limpeza e poeira MAJOR detalhada e séria com alguém indo de quarto em quarto para inspecionar para garantia de qualidade. Desinfetei / limpei tudo antes de desembalar. O outro casal que veio conosco também teve várias frustrações semelhantes, algumas das quais discutiram com o gerente da limpeza. Em uma nota positiva, se você decidir ficar neste Wyndham e tiver dúvidas, então você pode considerar entrar em contato com o Gerente de Limpeza, e se for a mesma pessoa com quem falamos, ele provavelmente será gentil e fará o que puder para abordar suas preocupações.

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