Marc Solomon

Revisão de Angie's List

Eu moro em uma casa antiga em South Bexley. Nos úl...

Eu moro em uma casa antiga em South Bexley. Nos últimos 10 anos, fiz muitos projetos de reforma e trabalhei com muitos empreiteiros diferentes.

Neste verão, decidimos concluir uma série de projetos de apelação do meio-fio, incluindo a derrubada de um toldo feio sobre nossa porta da frente, acabamento em epóxi em nossa varanda de concreto rachado / lascado e nova pintura para o exterior. Eu também queria consertar nossa sarjeta e melhorar a drenagem acima de nossa varanda.

Enviei uma consulta no site 614Exteriors solicitando uma consulta no local. No dia seguinte, Keith respondeu e marcou um horário para uma visita. Keith não apenas respondeu em 24 horas, mas também em um domingo! Fale sobre um tempo de resposta rápido.

Quando Keith chegou ao local, ele rapidamente diagnosticou a origem do vazamento na calha. Eram os protetores de calha tipo capacete que o dono da casa anterior havia instalado. Keith recomendou remover os guardas da calha, já que eles estavam fazendo mais mal do que bem neste caso. Outros empreiteiros podem ter tentado me vender uma nova calha para fazer uma venda, mas Keith estava focado em encontrar a solução mais econômica para o problema.

Em seguida, demos uma olhada nas calhas acima da minha varanda. O sistema de sarjeta atual não foi bem projetado e ele sugeriu uma estratégia de drenagem melhor e explicou como funcionaria.

Durante a inspeção, ele notou várias telhas danificadas no meu telhado. Keith explicou que eu poderia ter direito a um novo telhado e se ofereceu para me ajudar a navegar no processo de apresentação de uma solicitação de seguro.

Nas semanas seguintes, Keith demonstrou excelente serviço e suporte ao cliente. Depois que minha seguradora aceitou minha reclamação, Keith programou sua equipe de telhados para trabalhar muito rapidamente. A tripulação fez um trabalho incrível e estamos muito satisfeitos com o resultado do telhado.

Houve um atraso na instalação de nossas novas calhas e rampas de varanda devido à quantidade de trabalho que Keith já tinha na programação. Mas, uma vez programado, o trabalho foi feito e bem feito. Encontrei alguns problemas após a instalação inicial. Mas, Keith foi super responsivo e trouxe seu cara da sarjeta de volta à minha casa para resolver os problemas pendentes.

No geral, estou extremamente satisfeito com minha experiência de trabalho com Keith e 614Exteriors. E, eu recomendo sua equipe para suas necessidades de telhados e calhas.

Traduzido