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Revisão de Embassy Suites by Hilton San R...

Pelo 4º ano consecutivo, estivemos aqui para ter u...

Pelo 4º ano consecutivo, estivemos aqui para ter uma experiência conveniente e luxuosa durante a Feira do Condado de Marin. Este ano as acomodações sofreram uma digressão drástica. A espera pelo jantar foi de 30 minutos para sentar com 8 mesas ativas, 12 + disponíveis e uma fila de pessoas esperando para comer. Parece que a cozinha tinha pessoal adequado, mas os garçons eram muito poucos, o que era evidente. A anfitriã foi fria, sem desculpas ou hospitalidade, ao invés disso esperava uma discussão ou reclamação. Ela não percebe que você tem mais necessidade com mel e com dinheiro de cones de mel. A qualidade da comida era muito ruim, mesa pegajosa e guardanapos e talheres embaixo das mesas. Bebidas (incluindo cerveja meio consumida e vinho acessível às crianças), serviço de quarto, latas de lixo com um fedor terrível foram deixadas do lado de fora dos quartos e nas áreas comuns de banquetes durante a noite entre 17h e 12h do dia seguinte, o que leva a crer que se a limpeza é um problema fora da sala - eu quero saber se esses lençóis estão limpos? A água da piscina estava tão turva que não dava para ver o fundo. Havia uma mecha de cabelo comprido presa aos meus braços e bandagens adesivas flutuando. Não são permitidas toalhas de banho de segunda à noite até terça à tarde por volta do meio-dia e não há papel higiênico ou toalhas de papel nos banheiros da piscina. Os tapetes ao longo dos corredores que levavam aos quartos estavam fortemente manchados, como nenhuma tentativa feita para sequer limpar. Lixo jogado sobre grades, doces derretidos, pipoca, lixo plástico em um lago de carpas por 2 dias. Um homem e uma mulher ficaram presos em um elevador pela segunda vez e ele não foi colocado como inoperável, mas continuou a ser usado, embora estivesse visivelmente fora de alinhamento - parecia que estava lutando. A graça salvadora do estabelecimento tgis foi Allison na recepção e uma das faxineiras do quarto. Eles tinham modos e comportamento impecáveis, ou tgis teria sido uma visita única. Ou eles não estão preparados para eventos de grande tráfego ou não conseguem manter os níveis de pessoal adequados porque o local está desmoronando esteticamente.

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