Donnie Dennison

Revisão de Alliance Security

Estou dividido ... Algumas coisas boas e algumas c...

Estou dividido ... Algumas coisas boas e algumas coisas ruins. Se você for pelo serviço, bem, eu tenho o sistema há alguns dias. Mas conseguir não foi a coisa mais fácil de fazer. A primeira garota com quem falei e que originalmente me ligou foi incrível. Meu fechamento continuou sendo adiado e ela continuou a manter contato, certificando-se de que eu não me importasse com os exames. Assim que entrei em casa, falei com a próxima pessoa para me dar o meu orçamento. Esses eram os 2 preços e o que comecei a diferir. Marquei uma consulta, mas o custo foi bem mais caro do que me disseram originalmente. E também o custo de configuração do equipamento. Então, cancelei / adiei a instalação. Eu comprei enquanto o cara deveria me ligar de volta em 2 semanas. 5 semanas depois, recebi uma ligação. Expliquei meu ponto de vista e direi que ele então fez o que pôde para me fazer feliz. Marcamos um encontro. Recebi uma ligação no dia anterior para confirmar, perguntei, já que havia uma tempestade de neve para acontecer amanhã (minha data de instalação) se isso faria alguma diferença. Para ele, parecia uma pergunta estranha, por que isso importaria, ele disse. Eu perguntei porque queria ter certeza de que se eu deveria estar em casa para isso, se eles cancelassem por causa da neve, poderíamos remarcar. ele disse que não faria diferença. No dia seguinte aguardo e esperei quase uma hora e meia depois da hora que ligaram ... para cancelar. Eu disse a eles que não estava feliz, se eles ligassem mais cedo eu estaria bem, mas por que tão tarde? Eu disse esquece, se este é o serviço que tenho, não quero. ele ofereceu mais equipamentos e eu disse que não era sobre isso. Finalmente concordamos com uma nova data e hora. O cara que veio era incrível. Estou feliz com a instalação. Acima de tudo, o produto é bom. mas as pessoas que o configuraram (exceto a primeira senhora com quem falei) não eram tão amigáveis ​​ao cliente. Meu ponto mais importante é o atendimento ao cliente, quero ser tratado como um cliente valioso, da mesma forma que trato os outros. Não foi uma experiência horrível, mas poderia ter sido melhor. Até agora, depois de alguns dias, estou muito feliz com o equipamento e espero muitos anos seguros em minha nova casa

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