Mohamed Sweillam Revisão de Radisson Blu Hotel Luzern
O hotel é bom, com uma localização muito boa perto...
O hotel é bom, com uma localização muito boa perto da estação. Os quartos são espaçosos, com boa vista para o lago e o café da manhã é muito bom.
Eu teria dado a isso uma classificação de 5 estrelas, exceto que eu tive alguns problemas com a equipe. Eles não limparam meu quarto nos primeiros dois dias, embora eu não tivesse o sinal de "não perturbe" no quarto. No entanto, eles resolveram o erro e limparam meu quarto pelo resto da estadia.
Também uma vez voltamos à meia-noite e todos os cartões para 4 quartos não estavam funcionando e não havia funcionários no lobby. Esperamos um pouco e olhamos atrás da mesa para verificar se havia alguma informação quando de repente um cara veio se intrometendo e sendo muito agressivo em seu tom, dizendo para voltarmos para trás da mesa e fazendo parecer que a culpa era nossa. Ele é muito desrespeitoso comigo e com minha família. Ele explicou que havia um sinal para chamar a recepção na mesa, mas não o vimos de imediato. Mesmo assim, isso não dá a ele um motivo para ser agressivo. Ele poderia ter nos ajudado calmamente e explicado que havia um sinal e não haveria ressentimentos.
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