J.P. Hicks

Revisão de Sears Holding Company

Esta é a PIOR empresa da face do planeta! Um técni...

Esta é a PIOR empresa da face do planeta! Um técnico da Sears veio a minha casa para consertar minha máquina de lavar louça, que está na garantia do meu plano de garantia doméstica. O 1º técnico encomendou 3 (três) peças e disse que mandaria alguém de volta para fazer os reparos quando as peças chegassem. Bem, finalmente as peças chegaram, o que levou cerca de 3 semanas e meia. Um técnico diferente chegou e se recusou a fazer os reparos, afirmando que os reparos não estavam cobertos pela garantia, e me custaria $ 132 para consertá-lo, quando fui informado pelo primeiro técnico que seria coberto. O segundo técnico tentou fazer parecer que era minha culpa o conserto ser necessário e se recusou a consertar o problema, a menos que fosse indenizado em $ 132. Eu disse a ele que NÃO pagaria porque fui informado de que o reparo era necessário por minha empresa de garantia, American Home Shield, e pelo primeiro técnico da Sears, e que foi aprovado. Ele juntou as peças e saiu. O técnico era MUITO RUDO, e eu tenho testemunhas, ele não tinha material suficiente para limpar sua própria bagunça que ele havia criado no meu chão! Ele perguntou se eu tinha toalhas de papel que ele pudesse usar e eu disse que tinha, ... por US $ 132. Ele viu as toalhas de papel no balcão e começou a usar algumas de qualquer maneira. Esse cara era um verdadeiro ARROGANT JERK, que não queria concluir nenhum trabalho. Ele deveria ser despedido! Ele precisa de treinamento de sensibilidade. Esse incidente ocorreu no dia 25 de julho de 2012, às 13h30 às 14h30, em minha residência em Navasota, Texas. É uma pena que a Sears não tenha falido, porque deveria. Eles foram os melhores por tanto tempo, e AGORA, eles FEDEM !!

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