Emily

Revisão de Alpine Valley Resort

Teve uma ótima estadia de 2 noites com esqui e sno...

Teve uma ótima estadia de 2 noites com esqui e snowboard. O lugar era divertido, os quartos eram básicos e bons o suficiente, limpos, todos eram agradáveis ​​e garantiam que nos divertíssemos. Uma estrela deduzida por um problema na área de jantar / bar do andar de cima. Fui para a área de 21+ para jantar em nossa primeira noite e almoçar no segundo dia. Cada um de nós pedimos uma Pepsi cereja (grenadine com Pepsi) e asas. Meu namorado estava com muita sede + asas quentes, então ele bebeu cerca de 4 copos de Pepsi. Tudo (serviço, comida, etc.) foi ótimo até que recebemos a conta e fomos cobrados por uma Pepsi extra. Falei com a garçonete que nos informou que você só ganha uma recarga por bebida. Revimos o menu e não diz isso em lado nenhum. Teria sido cortês informar o cliente sobre isso ANTES de trazer a segunda recarga. Não teria feito diferença, pois ainda assim teríamos pedido a bebida, mas se não estiver claramente indicado no menu, eu esperava ser informado pelo servidor. No dia seguinte, ao almoço, servidor diferente, mesma coisa. A gerência deve garantir que a equipe informe os clientes sobre esse custo adicional! Ou anote no menu que apenas uma recarga está incluída no preço. No geral, fim de semana divertido e tivemos um tempo agradável no resort!

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