Barac Wimberly

Revisão de Lazydays

Gastei muito dinheiro comprando uma 5ª roda de pon...

Gastei muito dinheiro comprando uma 5ª roda de ponta nova em folha, em dinheiro, apenas para ser dado o trabalho de manutenção. A unidade teve danos por ser exibida no local, então o vendedor Dustin Dillard prometeu que seria consertado (em julho de 18). Fiz um depósito enquanto esperava um mês para fechar a venda de minha casa. Um mês depois (agosto de 18), entrou com dinheiro para comprar nossa 5ª roda nova, e os reparos ainda não haviam sido feitos. Hesitante, eu paguei de qualquer maneira, porque me disseram que as peças estavam encomendadas. Já se passaram 6 meses após o parto (fevereiro de 19) e ainda não mandei reparar o dano. Nesse ínterim, um punhado de outros itens de garantia surgiu e eu trouxe o trailer para Lazydays para manutenção em 12 de novembro de 18 e ele esteve lá por 2 meses. A mobília não estava funcionando bem, o forno estava queimando os fusíveis, a bomba de calor não funcionava, entre outras coisas simples. Os móveis foram aprovados para substituição em garantia, mas novamente, em fevereiro de 19, nenhuma substituição foi entregue. Algumas coisas simples foram consertadas, mas me disseram que a fornalha estava com defeito e precisava ser substituída. A primeira ativação, após a substituição por uma unidade "totalmente nova" ... aconteceu EXATAMENTE a mesma coisa. Vários fusíveis queimados. Disseram-me então para usar um fusível de ampere mais alto do que o circuito classificado, como uma solução. Expliquei que a bomba de calor não resfriava nem aquecia mais a unidade. Depois de uma chamada inspeção da Lazydays, disseram-me que estava "funcionando conforme planejado". Tive que pagar outro centro de serviço para vir até mim e, em 30 minutos, descobri que a bomba de calor estava com defeito e pedi uma substituição dentro da garantia. Lazydays trata de vendas, não de serviço. Comprador, cuidado! Assim que receberem o seu dinheiro, você será arrastado até o fim da garantia.

Atualização de 20/02/19: Meagan Watson entrou em contato comigo, por telefone, para me ajudar pessoalmente a resolver meus problemas. Vou atualizar minha classificação, se uma resolução for feita de forma satisfatória.

Traduzido