james goldstein

Revisão de Gwinnett Place Honda

ISCA E TROCA: Na sexta-feira, 26 de maio de 2107, ...

ISCA E TROCA: Na sexta-feira, 26 de maio de 2107, liguei para a Gwinnett Place Honda para perguntar sobre uma lista de carros usados ​​do meu enteado. A lista dizia que o carro ficava na Virgínia e que o "preço de mercado" do carro era de US $ 13.498. No meu iPhone, esta lista tinha uma área chamada "notas" que dizia em todas as capitais, "REDUZIDO DE $ 12.995! Também afirma," ligue para o revendedor para verificar o preço e a disponibilidade. "Observação: essas notas e este preço estão presentes no Gwinnett Coloque o site da Honda para celular e a lista deste carro, mas não a página do laptop na Web. Na lista do laptop, entretanto, está escrito: "* Todos os preços anunciados excluem taxas e impostos governamentais, quaisquer encargos financeiros e quaisquer encargos de teste de emissão. Preço válido até o fechamento dos negócios de hoje. * $ 599,00 A taxa administrativa do revendedor está incluída no preço anunciado. Todos os preços e ofertas estão sem impostos, etiqueta, título, licença e taxa de lei de direitos de mv.

Fui cotado pelo telefone um preço de venda de $ 12.595. mais impostos por Tori Henry, especialista em automóveis para clientes de concessionárias. A Sra. Henry afirmou que, como o carro teve que ser trazido da Virgínia, eu teria que ir fisicamente à concessionária e assinar documentos concordando com o preço de venda. Disseram-me que o carro seria levado para Atlanta e que eu poderia fazer uma verificação independente e decidir se compraria. Notavelmente, a Sra. Henry afirmou algo no sentido de, "temos muitos veículos semelhantes na concessionária para você olhar também." Dirigi até a concessionária no trânsito de sexta-feira à tarde em Atlanta, que demorou uma hora e quarenta minutos de Buckhead.

Eu perguntei pela Sra. Henry quando cheguei e me disseram que ela era uma "iniciadora de negócios" e que um vendedor estaria me ajudando. O vendedor então me citou o preço de $ 13.498. Mostrei a lista do celular e disse o preço que havia cotado no telefone. Ele disse que os iniciadores de negócios às vezes dizem coisas que estão incorretas ou que não deveriam, mas ele verificaria o preço. Ele voltou cerca de 5 minutos depois e me disse que o preço era $ 12.595. Ele então tentou me vender três outros carros que estavam na concessionária, nos quais eu não tinha interesse.

Ele saiu novamente e depois voltou com uma folha de oferta para eu assinar por $ 13.794,00 mais impostos, que incluíam despesas de $ 500,00 para trazer o carro da Virgínia e uma taxa administrativa de $ 699,00 do revendedor. Eu me opus a ambos os acréscimos e disse que pagaria o que me fora cotado, mais impostos. O vendedor então saiu e depois de outros 10 minutos, um gerente de vendas, Rodney Brown, se aproximou e disse que renunciaria à taxa de $ 500,00, mas não à cobrança administrativa do revendedor. Eu deixei.

No domingo, 28 de maio, recebi uma mensagem de voz da Sra. Henry, que devolvi no dia 29 de maio. Ela perguntou se eu tinha vindo ver o carro e como fora minha visita. Quando lhe contei o que tinha acontecido, ela disse que trataria de se livrar da cobrança administrativa da concessionária se eu ainda estivesse interessado no carro. Cerca de meia hora depois, recebi uma citação por escrito da Sra. Henry. A cotação tinha a taxa administrativa do revendedor de $ 699,00 e um desconto no mesmo valor. No entanto, voltou ao preço de venda de $ 13.498,00 e acrescentou uma "taxa não tributária" de $ 102,00, perfazendo o preço de $ 13.600,00. mais impostos. Essa cotação foi $ 1005,00 mais alta do que a cotação do telefone e $ 306,00 mais alta do que o valor fornecido na concessionária.

Em resposta a um e-mail para a Sra. Henry apontando isso e afirmando que eu contaria essa transação em uma revisão, recebi um telefonema do Sr. Brown. Ele me disse que a nova cotação era um erro e que tinha um preço corrigido para me dar. Eu disse a ele que não tinha interesse em fazer negócios com sua concessionária.

Raramente escrevo resenhas e, quando o faço, é sempre para elogiar um restaurante ou uma pousada que merece, algo assim. Acho que nunca escrevi uma crítica negativa antes. Minha esperança é que esta conta impeça outras pessoas de experimentar práticas comerciais ofensivas semelhantes desta concessionária.

Traduzido