Brittany Rinehart

Revisão de Toyota of Olympia Used Car Cen...

Comprei um carro da ToO em 2012 e fiquei muito sat...

Comprei um carro da ToO em 2012 e fiquei muito satisfeito com minha experiência. Usei o programa Costco e não houve nenhuma disputa absurda sobre o preço - apenas um acordo justo inicial.

Acabei de comprar outro carro deles e essa experiência foi o oposto. Eu fui várias vezes e fui embora porque eles queriam perder meu tempo. Ontem à noite, fiz um acordo com a Costco pelo telefone, então deveria ter sido direto. Liguei para eles com antecedência sobre minha troca, para a qual eles fazem a manutenção e têm todos os registros, para que uma cotação não demorasse muito. Eles perderam muito tempo voltando com a primeira oferta na minha troca, que estava bem abaixo da estimativa mais baixa da KBB. A primeira oferta do carro também incluía opções de financiamento que eram mais do que o dobro do que é exibido com destaque em seu site. Eles alegaram que tinham apenas 1 veículo que atendia às minhas especificações, embora eu fizesse minha pesquisa e verificasse seu inventário online algumas horas antes de entrar e soubesse que tinham 7 veículos em estoque. Acontece que outro veículo se encaixava melhor do que aquele que eles queriam me vender, então estou feliz por ter pesquisado.

Eles perderam muito do meu tempo e sabiam que eu tinha filhos pequenos comigo em uma noite de escola. Eles não foram adiantados sobre 1) seu inventário, 2) financiamento ou 3) o valor KBB de minha troca. Eu não vou voltar. Somos leais a esta concessionária há 7 anos, mas não vou comprar outro carro deles. Sou direto, transparente e honesto quando entro em um negócio de carro e espero o mesmo do lado da concessionária.

Traduzido