Brian Norton

Revisão de PizzaExpress

O acesso para deficientes não existe! Devido às po...

O acesso para deficientes não existe! Devido às portas duplas e à inclinação na entrada, não é possível empurrar fisicamente uma cadeira de rodas e abrir as portas. Há um botão de chamada de assistência para deficientes físicos fora do qual ativamos 3 vezes. Os clientes lá dentro estavam observando minha esposa e eu, enquanto esperávamos do lado de fora por 4 minutos e meio (enquanto a equipe interna ficava ao redor). Por fim, uma cliente deixou sua mesa, saiu e abriu as duas portas para que pudéssemos entrar. Fomos então recebidos por um funcionário, a essa altura nos sentimos muito desconfortáveis, expressei minha decepção e disse que estávamos indo embora. O membro da equipe ainda estava lá enquanto eu lutava com as portas novamente, antes que outro cliente nos ajudasse a sair. Nunca mais vai voltar ... não posso fazer isso fisicamente de qualquer maneira!

#### ATUALIZAÇÃO ####

Depois de entrar em contato com a Pizza Express, dei a eles 3 estrelas em vez de 1. Eles trataram minha reclamação de maneira expedita, com uma preocupação genuína. Agora foi resolvido para nossa satisfação. Eva é um crédito para a empresa.

Traduzido