3 anos atrás

Em uma situação normal, você teria uma linha única...

Em uma situação normal, você teria uma linha única para a recepção, mas o Hard Rock Hotel decidiu que uma situação de duas linhas seria o melhor. Essa configuração permitia que as pessoas cortassem a linha, aumentava o tempo de espera de toda a linha e gerava confusão geral. Quando finalmente consegui chegar à frente da fila e falar com a recepção, o atendimento ao cliente era medíocre. Os funcionários pareciam ter sido mantidos ali contra a vontade. O tempo de espera extremo e a configuração idiota me tornam extremamente relutante em ficar aqui novamente.

Traduzido

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