Edward H

Revisão de Clara Maass Medical Center

Este hospital foi realmente uma experiência de pes...

Este hospital foi realmente uma experiência de pesadelo para meu pai de 79 anos por vários motivos. Meu pai estava em um centro de fisioterapia / reabilitação e contra nossas instruções foi enviado para Clara Maass. O médico designado para ele não retornava nossos telefonemas, durante todo o tempo em que meu pai esteve no hospital falamos com o médico designado apenas duas vezes, em um total de no máximo 10 minutos. Na noite em que meu pai chegou ao hospital, ninguém entrou em contato com meu irmão ou eu, pois ambos têm POA médico para meu pai, que tem graves problemas de memória. No dia seguinte procuramos saber como ele estava e só pudemos falar com uma enfermeira muito grosseira que não nos deu nenhuma informação. Em uma breve ligação com o médico designado no dia seguinte, fomos informados de que meu pai teria alta no mesmo dia. Por volta das 14h30, recebi uma ligação informando que meu pai teria alta para a fisioterapia por volta das 17h. Então, às 9h30 daquela noite, recebemos uma ligação informando que meu pai está sendo transferido para a UTI. Tentamos entrar em contato com seu médico designado, mas não retorna as ligações pelo restante da estadia de meu pai. Solicitamos repetidamente o preenchimento de um formulário específico referente ao tratamento pós-hospitalar, só obtemos desculpas e correria. O número do telefone da experiência do paciente é uma piada, pois vai direto para o correio de voz e ninguém retorna minhas ligações. Foram necessários vários telefonemas irados para um supervisor de enfermagem para finalmente obter algumas informações e me foi prometido um retorno de chamada de 2 diretores da equipe de experiência do paciente, nenhum dos quais me ligou de volta. Tudo sobre a estadia de meu pai era frustrante por ter que lidar com pessoas que claramente não se importavam, retornar ligações ou oferecer ajuda quando necessário. Por essas razões, eu evitaria este hospital sempre que possível. Toda a nossa experiência com eles foi uma desgraça total.

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