Karla Figueroa

Revisão de Hearing and Speech Center of F...

Atendimento ao cliente terrível. Uma recepcionista...

Atendimento ao cliente terrível. Uma recepcionista me disse que eu deveria simplesmente cancelar as terapias de meus filhos porque eu os informei que ele estaria dando os primeiros passos em 30 dias. Nunca consigo fazer terapia, a menos que meu filho esteja doente. Se estou atrasado, remarco para um horário posterior no mesmo dia. No entanto, esta recepcionista me liga e me diz (em um tom de voz muito rude) "você quer cancelar toda a terapia dele agora, já que ele está passando pelos primeiros passos" e quando eu respondi "Não, ele precisa da terapia até que ele possa comece nos primeiros passos, não quero que ele fique um mês sem terapia ", disse ela" bem, só estou dizendo, já que você sempre pode cancelar, mas avise-nos quando pudermos cancelar todas as suas sessões de terapia ". Eu estava muito chateado e não queria discutir, então eu disse ok e ela desligou na minha cara. Não anotei o nome dela, mas não me sinto confortável em levar meu filho lá por mais um mês ou outro dia. om exceção de alguns SLPAs e de um SLP que foi muito legal e ótimo com meu filho, eu não os recomendaria com base nesta experiência perturbadora.

Traduzido