Shayan Modiri

Revisão de ARIA Resort and Casino

O hotel é lindo e está convenientemente localizado...

O hotel é lindo e está convenientemente localizado. As comodidades e os restaurantes são de primeira qualidade (exceto para o buffet, honestamente). Recomendo o restaurante de capim-limão para um jantar tailandês requintado. O cassino era um dos melhores da região, já que os outros cassinos pareciam desatualizados. Este casino e hotel parecia o mais bonito, o mais novo e atraiu uma multidão agradável.

CONTUDO-

Este hotel e, especificamente, seu serviço não atendeu às minhas expectativas de um hotel 5 estrelas. (O que arruinou minha experiência)
1- Temos um quarto muito terrível, com as menores janelas do mundo. Vista terrível.
2- No primeiro dia não recebemos limpeza. Aparentemente, neste hotel, você deve solicitar o serviço explicitamente, mantendo a luz de serviço acesa. É redundante, pois não ter "não me perturbe" significa "serviço por favor" automaticamente em todos os outros hotéis em que já me hospedei.
3- Todas as baterias estão ruins nesta sala. O telefone e o tablet morrem após 3-4 minutos de uso.
4- A inclinação do piso do chuveiro evita que toda a água saia. A água fica lá e não seca até o próximo banho.
5- Tive que ligar várias vezes para obter uma explicação do porquê o quarto não tinha sido reparado e parecia que ninguém sabia responder à minha pergunta, muito menos pedir desculpas pelo inconveniente. Finalmente, após a quarta ligação, finalmente consegui alguém que, honestamente, poderia ter sido um pouco mais empático em vez de dizer que precisávamos acender a luz. Nós ainda tínhamos que pedir algumas toalhas novas para o quarto.

Traduzido