Tkeyah Womack

Revisão de Parkmobile, LLC

Experiências frustrantes com o aplicativo e cada v...

Experiências frustrantes com o aplicativo e cada vez que o atendimento ao cliente não consegue me ajudar adequadamente. Recentemente, reservei estacionamento através do aplicativo e após a compra, fui notificado no aplicativo de que precisaria imprimir uma autorização do ParkMobile para prosseguir com o estacionamento. Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido (até 24 horas depois) nem um link para acessar esta autorização de estacionamento. Falei com 2 representantes em ocasiões diferentes e nenhum deles ajudou. Um deles enviou links por e-mail que estavam quebrados e o outro me disse para apenas dirigir e ver (embora diga em negrito na minha reserva DEVE TRAZER SUA AUTORIZAÇÃO IMPRESSA PARA ESTACIONAR, mas ele não acreditou em mim, sugerindo que comprar no site e no aplicativo fornecer instruções diferentes. Acabei cancelando a reserva porque estava claro que não iria receber essa autorização. Muito decepcionante e frustrante.

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