Amy Glowacki

Revisão de Balise Lexus

Tive a sorte de conhecer o consultor de serviço Je...

Tive a sorte de conhecer o consultor de serviço Jeremy Gauthier e sua equipe de serviço no Balise Lexus em West Springfield em 16 de agosto. Depois de não receber assistência para meu problema imediato na Toyota, fui encaminhado para a Lexus. Eu estava exausto e apavorado, mas Jeremy cuidou de mim e do meu problema.

Eu tinha certeza de que tinha um mouse no sistema de ar condicionado do meu Toyota RAV 4 atrás do porta-luvas. O ventilador estava rangendo tão forte que meu painel tremia. Jeremy me ouviu e investigou. Seu comportamento calmo e paciência significavam tudo para mim. Assim que deu um pico, chamou um mecânico que também era encantador. Veja bem, a essa altura eu estava tão inquieto que não havia como voltar para o carro. No entanto, esses homens tinham a situação sob controle.

Eles levaram meu carro para trás enquanto Jeremy me levou para a sala e me manteve informado sobre o progresso. Você pode ver na papelada a rapidez com que funcionaram. Eles cuidaram da situação de forma rápida e discreta.

Quando eu estava examinando, outro homem ofereceu conselhos sobre um saco de hortelã para ajudar a manter os ratos longe do meu veículo.

Fiquei impressionado com as habilidades de atendimento e atendimento ao cliente de Jeremy e com o apoio de toda a equipe. Cheguei às 18h06 e sei que fechavam às 19h. Nunca me senti apressado ou como se os estivesse incomodando no final do dia. Além disso, ele lavou meu carro! Isso estava acima e além e acima do topo.

Por favor, estenda meus sinceros agradecimentos a Jeremy e à equipe da Lexus. Sou eternamente grato por sua gentileza, profissionalismo e carinho.

Compartilhe meus agradecimentos com sua equipe e transmita esta mensagem às pessoas que devem saber do excelente serviço prestado por esses homens.

Obrigado,

Traduzido