Nicole

Revisão de Regal Nissan

Marshall, o senhor que me ajudou a providenciar o ...

Marshall, o senhor que me ajudou a providenciar o serviço, foi muito paciente e me informou qual técnico iria trabalhar no meu carro. Pedi a ele que pedisse ao técnico para verificar um trabalho de reparo feito anteriormente para garantir que não houvesse nenhum problema, porque eu estava ouvindo barulho de chocalho na semana anterior. Ele fez isso e foi capaz de me explicar o que estava fazendo o barulho. Gostei do fato de que ele honrou a promessa combinada que recebi por telefone quando estava marcando o encontro. Um serviço de atendimento ao cliente de primeira classe deve sempre honrar a promessa feita ao cliente. Isso é o que traz o cliente de volta novamente.

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