Sonya Mal

Revisão de Oadby and Wigston Borough Coun...

Fraco atendimento ao cliente

Fraco atendimento ao cliente
Visitei os escritórios do conselho com meu tio, que tem alguns problemas para entender inglês e achei a equipe muito rude e sem apoio. Esta não é a primeira vez que me sinto assim, sempre nos sentimos apressados ​​e falados. Saí ontem muito chateado porque senti que o meu tio foi penalizado por não conseguir responder às perguntas que estavam a fazer de forma adequada. Termo-chave no atendimento ao cliente inclui a capacidade de ouvir os clientes e compreender a respeito deles e de suas necessidades. Isso não foi representado ontem e é vergonhoso, não somos imigrantes, nascemos neste país e meu tio trabalhou muitas horas e pagou impostos por muitos anos e não merecia o tratamento ontem. Terrível.

Traduzido