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Revisão de Microsoft

Mentiu e maltratou, a pior experiência de cliente ...

Mentiu e maltratou, a pior experiência de cliente que tive em qualquer período da empresa.

A Microsoft perdeu os registros de minha compra e disse que não tinha nenhuma evidência de eu ter baixado um produto, embora tenha sido por meio de seu site.

O gerente de suporte me prometeu que seria capaz de corrigir o problema que eu tive, pois o produto aumentou $ 20 desde a compra. Mais tarde, ele declarou que era um erro de digitação e se recusou a honrar o que disse. Ele também disse que me daria um código de referência do bate-papo para ver o bate-papo em uma data posterior, o que ele não fez. Ele também se recusou a me conectar com seu gerente ou a me dar informações de alguém acima dele na empresa. Depois de várias mentiras, ele acabou encerrando o bate-papo.

É incrível que a Microsoft tenha chegado a um ponto em que vai tentar colocar isso para o consumidor acima de US $ 20 e mentir sobre como cuidar de um problema.

Apresentei uma reclamação ao BBB por causa disso e a Microsoft se recusa a fazer qualquer coisa porque seu sistema não conseguiu manter o registro, embora sua equipe tenha prometido corrigir o problema.

Experiência terrível, atendimento ao cliente terrível.

Traduzido