Shelli Tripp-Norvell

Revisão de The Connor Group

Quando assinei um contrato de aluguel e me mudei p...

Quando assinei um contrato de aluguel e me mudei para os apartamentos Ashton Brook em Franklin, Tennessee, meus filhos e eu ficamos muito entusiasmados com nosso novo começo. Infelizmente, devo dizer que esta é a pior experiência absoluta que já tive de alugar. Eu aguentei morar nos apartamentos Ashton Brook por três anos, porque estava preso e sentia que não tinha opções. Não consegui encontrar um apartamento menos caro. Quando me mudei para Ashton Brook em setembro de 2013, estava otimista e muito satisfeito. O gerenciamento foi incrível e os reparos foram concluídos prontamente e os trabalhos foram feitos da maneira certa na primeira vez. Isto é, até que o Grupo Connor assumisse naquele primeiro ano. Depois disso, as contas de água mudaram de eu pagar pela água que usava, para eu não ter escolha a não ser pagar a água comunitária. Minha conta de água passou de $ 40 por mês, no máximo, para consistentes $ 160 por mês! Como eu morava em um apartamento de três quartos (mas só tinha meus filhos na metade do mês), tive que dividir o uso de água por metros quadrados no meu prédio, contribuir para a água de manutenção da piscina e pagar uma taxa de lixo. Eu ainda tinha que levar meu próprio lixo para a lixeira, mas estava pagando uma taxa de qualquer maneira.

Todos os anos, meu ar saiu pelo menos duas vezes quando o verão começou, e a cada inverno, meu calor saiu pelo menos duas vezes. Tornou-se uma piada com meus filhos. O primeiro inverno foi em janeiro de 2014 e eu não tive calor por 3 dias. Essas eram noites de frio intenso e meu apartamento estava a 45 graus lá dentro. A gerência se recusou a me hospedar em um hotel enquanto tentavam consertar o aquecimento. Portanto, não só paguei o aluguel naqueles três dias, como também não tinha onde me hospedar e recebi a conta do hotel por três dias.

Quando finalmente consegui me mudar, a Gerência me forçou a ficar até 7 de julho, porque aparentemente eles haviam atingido o máximo de mudanças em junho e me obrigaram a ficar. Bem, de maio até a primeira semana de junho, meu ar condicionado parou de funcionar 5 vezes! Cinco vezes fiquei sem ar no calor da estação. Na 4ª vez que meu ar saiu, liguei para o escritório a caminho do aeroporto para viajar, avisando-os que meu ar estava acabando e que estaria de volta à cidade em quatro dias. Dei a ela meu nome e número do apartamento e ao retornar, 4 dias depois, meu ar ainda não estava funcionando. Era uma noite de domingo e eu tinha meus filhos e, como era fim de semana, eles não chamariam ninguém para consertar. Enquanto a gerente de manutenção da propriedade morava no complexo, ela não apareceu e eles forçaram um homem que morava a 30 minutos de distância a sair e me dar uma janela para meu apartamento de três quartos. Tínhamos que dormir no sofá e em sacos de dormir no chão porque a gerência bagunçou e não consertou meu ar. Então, no dia seguinte, ele foi consertado, mas alguns dias depois, ele apagou novamente. 6 vezes em cinco semanas, calculei que fiquei 11 dias sem ar condicionado! Por 11 dias eu tive que pagar a conta de luz do meu ar que não funcionou. 7 daqueles dias, eu tive que encontrar um lugar para ficar porque eu não conseguia dormir com um calor de 85 graus.

Quase chorando, resolvi mudar minha data de mudança mais cedo e me mudei em 15 de junho. Não estive em meu apartamento desde então e não vou pagar mais nenhum centavo pelos 7 dias de julho que eles FORÇARAM-ME a me inscrever. Tire isso dos dias que eu tive que realocar porque eles não resolveriam minha unidade aérea na primeira vez. Francamente, era como se eles estivessem apenas colocando "purpurina no cocô" e nunca realmente consertando nenhum problema.

Eu tinha problemas com a máquina de lavar louça constantemente. Meu triturador de lixo quebrou várias vezes e também tive muitas tomadas que não funcionavam.

Houve meses em que passei mais tempo fora da cidade do que na cidade e nunca usei água, mas ainda assim tinha uma conta de água consistente de $ 160.

Shelli Tripp Norvell
Franklin, TN

Traduzido