Eric Morin

Revisão de St. Albert Dodge Chrysler Ltd.

Acompanhe meus comentários abaixo de nove meses at...

Acompanhe meus comentários abaixo de nove meses atrás:

Janeiro de 2017
Então Brandan Hebert, Brent McRae, Clint Plante e Vince Lee provaram que a última vez não foi um acaso. Durante as férias de Natal, trocamos nosso carro velho por um novo, e a equipe St. Alberta Dodge voltou com louvor. Vamos enfrentá-lo: abrir mão de muito dinheiro nunca é realmente agradável, mas quando a transação é conduzida de maneira tão respeitosa e profissional quanto esses caras fazem, a dor diminui consideravelmente. E não é apenas a equipe de vendas; a turma de serviço, Roch, Kaity, Jessica e Jennifer, são igualmente fantásticas, além de serem muito mais bonitas do que os caras dos carros novos - desculpe, Brandan, mas a barba tem que ir. No geral, não posso dizer que já tive melhores experiências de revenda do que as que experimentei com a nova iteração do St. Albert Dodge. Se você está procurando um lugar para comprar um veículo ou consertar o seu, considere seriamente dar uma chance a esses caras. E não, não sou parente de nenhum deles. Quando não estou feliz com o serviço, sou tão vocal; mas quando as coisas são tão boas, então os pontos positivos também devem ser reconhecidos.

Agosto 2016
Recentemente, decidimos trocar nosso caminhão pelo modelo deste ano. Dadas as experiências anteriores, tínhamos decidido nunca mais voltar a St. Albert Dodge, mas o trabalho de Brandan em nossos pneus nos convenceu a dar-lhes outra chance. Que diferença incrível. Não tive vontade de tomar banho depois de sair do showroom. Brent, nosso representante de vendas, foi incrível - profissional, pé no chão, zero BS; Brandan aproveitou para sair de seu escritório para uma conversa rápida; e o gerente de vendas Ravi, um dos dois remanescentes da administração anterior, estava sempre exuberante, divertido e brilhante. Pode parecer que estou sendo pago para escrever isso, mas nada poderia estar mais longe da verdade. Sinto que é importante apoiar as empresas locais e quero reconhecer que o St. Albert Dodge foi transformado em um excelente exemplo do que uma concessionária de automóveis deve ser: um lugar onde você vai para comprar e fazer manutenção de veículos, na esperança de ser tratado com respeito e com integridade. Bom trabalho pessoal. Mantem.

Novembro de 2015
Que diferença esse grupo de proprietários faz. Embora nossa experiência de serviço no St. Albert Dodge sempre tenha sido de primeira linha, foi a única razão pela qual permanecemos com a concessionária. O que havíamos passado com alguns dos vendedores deixou muito a desejar, lembrando-nos, às vezes, de caricaturas de vendedores de carros usados ​​de filmes - pense em Bill Paxton em True Lies.
Felizmente, isso tudo ficou no passado. Tive o prazer de resolver um problema com o novo gerente geral de vendas, Brandan, e sua abordagem foi excelente. Quando chegar a hora do próximo veículo novo, não levaremos nossos negócios a nenhum outro lugar.
Ponta do boné para os novos proprietários por incutir uma mudança tão completa na cultura corporativa tão rapidamente.

Traduzido