Steph Hepner

Revisão de Orlando Regional Medical Cente...

Disseram-me que precisava de uma biópsia. Eu pague...

Disseram-me que precisava de uma biópsia. Eu paguei adiantado (como eles exigem que você faça) com meu cartão HRA. Ele estourou o limite. O médico disse que eu NÃO precisava da biópsia e que precisava pedir à recepção que devolvesse meu dinheiro. A recepção disse que eu tinha que ligar para o faturamento. O faturamento disse que eu tinha que esperar a aprovação do seguro para ver se eu devia ALGUMA coisa. Eu disse- só fiz ultrassom em parte da área. Eles disseram que eu tinha que esperar. A Aetna os pagou (por transferência bancária) em uma semana. Liguei de volta e o faturamento da ORMC disse que o seguro ainda não estava liberado. Liguei na semana seguinte e eles disseram que eu teria que esperar mais uma semana. Meu pagamento foi em 04/01, hoje é 01/02 e liguei. Val (a pessoa do ORMC que atendeu) me disse que ela só viu que eu conversei com alguém no dia 8. Independentemente disso, ela teve que revisar meu reembolso antes que eu o recebesse, e isso levaria de 6 a 8 semanas! Eu disse que já se passou quase um mês. Ela disse bem, vejo que já faz desde 08/01. Eu disse- então eu tenho que pagar adiantado e meu seguro te transferiu dinheiro dentro de uma semana, mas você não pode devolver meu dinheiro por três meses ??? Ela disse que não sabia o que me dizer, mas era o que era. Eu estou lívida. Minha empresa HRA quer uma fatura detalhada de mim. Tentei contar-lhes o que aconteceu, mas eles disseram que se não receberem algo terei de enviar um cheque eu próprio ou eles enviarão para cobranças. Você está brincando comigo agora.

Traduzido