Hans Vink

Revisão de Conrad Electronics Benelux

Ik heb een Bosch robotmaaier een garage gekocht. O...

Ik heb een Bosch robotmaaier een garage gekocht. Op de website van Conrad stond vermeld dat deze producten beschikbaar waren en binnen 2 weken zouden worden ontvangen. Snel kreeg ik te horen dat er leveringsproblemen waren waardoor de producten iets later zouden aankomen. Daarna heb ik 4 e-mails ontvangen waarin steeds vermeld stond dat er leveringsproblemen waren dat de ontvangst (weer) een semana depois zou plaatsvinden.
Tijdens die uitstelperiode heb ik met Conrad contact opgenomen en het problemem voorgelegd. Bovendien: hoe kan er een leveringsprobleem zijn als het product beschikbaar is. Mij ​​werd medegedeeld dat ik pech heb gehad: het centrale magazijn levert aan veel afdelingen. Blijkbaar era er net iemand mij voor geweest. Hiermee geeft men in feite aan dat er minimaal een slecht voorraadbeheer is. Maar ik zou binnen een week mijn producten ontvangen. Twee dagen mais tarde kreeg ik de volgende uitstelemail. Er is dus meer aan de hand bij Conrad dan alleen een slecht voorraadbeheer.
Uiteindelijk werd de levering van de robotmaaier gecancelled: niet meer leverbaar. De garage werd wel geleverd en bevalt goed. De robotmaaier heb ik bij Bosch zelf besteld, tegen een duidelijk lagere prijs. Levering vond plaats binnen twee weken no último email van Conrad.

Traduzido