Sarah Beley

Revisão de Atlanta Light Bulbs - ALB Ener...

Nossa pequena empresa iniciante encomendou mais de...

Nossa pequena empresa iniciante encomendou mais de 1.500 $ em lâmpadas. Recebemos as lâmpadas erradas. Quando fomos devolver as lâmpadas e reatores, demorou 3 agentes de atendimento ao cliente e 6 semanas para gerar um número de RMA. Pagamos para devolvê-los por meio da Fedex e, com a equipe média, pedimos um segundo lote de lâmpadas. Quando os reatores e as lâmpadas finalmente chegaram às lâmpadas de Atlanta, foram necessários mais 2 representantes de atendimento ao cliente para obter as respostas. A agente de atendimento ao cliente Valerie Bowes se recusou a nos emitir o crédito, dizendo que devolvemos as lâmpadas queimadas, apesar do fato de as ter devolvido na mesma caixa e os materiais de envio em que foram enviados, nunca retiramos as lâmpadas da caixa, não temos forma de usar o produto (já que era do tamanho errado), e enviar as fotos para comprovar isso. Tentamos repetidamente entrar em contato com qualquer pessoa da Atlanta Light Bulbs, incluindo nosso CFO. Nossos esforços para tentar agendar uma reunião foram ignorados. Não é preciso dizer que não poderemos fazer negócios no futuro com uma empresa tão pouco profissional, com péssimo atendimento ao cliente e práticas de negócios antiéticas. Anexei as fotos do que recebemos. Economize seu dinheiro e compre em outro lugar.

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