Jose L Bocanegra

Revisão de Harrahs Entertainment

Experiência horrível e atendimento ao cliente.

Experiência horrível e atendimento ao cliente.

Eles publicaram o horário errado em seu site e no Eventbrite (o serviço que eles usam para vender ingressos). O site deles afirma claramente que eles estão abertos até às 17h30 todos os dias, exceto no dia de Natal e no Dia de Ação de Graças.

Minha família de quatro pessoas e eu somos turistas que não voltarão para Reno até quem sabe quando. Eu apareci no dia 24 de dezembro às 3:58 com ingressos comprados online. Eles decidiram que encerrariam aquele dia às 16h e não atualizaram o site. Não colocou sinais ou um aviso em qualquer lugar. Nossa entrada foi negada de forma muito rude. Depois de explicar que sairíamos naquela noite e explicar que somos turistas, pedi um reembolso e me disseram para passar pela Eventbrite. Agora veja só ... A Eventbrite deles não permite reembolsos.

Eles não responderão ao meu e-mail ou aos meus pedidos de informações através da Eventbrite. A Eventbrite também não está respondendo. Este museu efetivamente me enganou e roubou meu dinheiro. NÃO VÁ NEM GASTE NENHUM DINHEIRO AQUI.

Traduzido