James Barnett

Revisão de Kootenai River Inn Casino and ...

Visitei este cassino no Dia de Ano Novo de 2019. C...

Visitei este cassino no Dia de Ano Novo de 2019. Como um hóspede anterior, que não teve problemas em trocar dólares canadenses por US para jogar, ficou surpreso com a NOVA política (eles insistiram que isso era uma coisa de longo prazo, mas não tínhamos experimentado isso em julho de 2018 ) de trocar apenas $ 250 canadenses. Eles então nos disseram que, enquanto estivéssemos usando aquele dinheiro no cassino para jogos, poderíamos trocá-lo novamente. Então, minha esposa e eu fizemos uma troca e começamos a comprar algumas rodadas de bebidas e jogar por um tempo. Perdemos nossas apostas e fui buscar mais. Disseram-me com bastante firmeza que não tinha jogado o suficiente para me qualificar para uma nova troca. NÃO SAI DO ANDAR E USEI TODO O MEU DINHEIRO EM MÁQUINAS !!! Depois de discutir um pouco com o caixa, fiquei zangado e perguntei se um gerente que também era inútil, nem mesmo acharia que ele poderia estar errado ou que corrigiria seu erro. Essencialmente, este é um cassino que não é amigável para hóspedes canadenses e deve ser evitado por eles. Eu gostaria de poder dar menos de uma estrela, no entanto, este é o mínimo que posso dar. Além da garota muito amigável na gaiola do dinheiro, a gerência deste lugar não tem ideia de como lidar com uma reclamação de atendimento ao cliente e apenas inflamou o problema com a maneira como a trataram. FALHA ÉPICA

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