Adriana Iotti

Revisão de Go west tours

A turnê West Low Cost (25 de junho a 6 de julho) f...

A turnê West Low Cost (25 de junho a 6 de julho) feita com minha irmã e um casal de amigos foi um desastre. Os hotéis publicados na brochura eram três *** mas apenas 5 ***. Os outros quatro foram classificados ** semelhantes aos motéis, alguns sujos com café da manhã pobre, sem elevador para chegar aos quartos. O que nos enfureceu foi descobrir com o guia local apenas na chegada ao aeroporto de Los Angeles que nosso hotel Holiday Inn Express Hawthorne foi transformado sem aviso prévio no La Quinta de Inglewood. Perdemos uma mala e tendo dado o nome do hotel do contrato, tivemos que voltar à Airfrance para alterar o endereço de entrega. Isso nos fez chegar ao Hotel depois de 4 horas, o que depois de uma viagem de mais de 15 horas de vôo não é a maior felicidade. No dia seguinte descobrimos a mudança de itinerário e outra mudança de hotel com o consequente cancelamento da excursão ao Antelope Canyon, que fazia parte do nosso programa contratual. Embora, em troca, depois de muitos telefonemas de nosso guia para Go-West e muitas mensagens para Giver, recebemos duas excursões opcionais de igual valor, permanece o arrependimento e a raiva de não poder ver uma das maravilhas do Lugar, colocar. Definitivamente, descobrimos que tanto GO-WEST TOURS quanto GIVER têm pouco profissionalismo porque seu comportamento é inconcebível, e até hoje não tive uma explicação sobre essas mudanças de hotel e itinerário. Depois de uma experiência tão ruim, nunca mais vou querer ouvir sobre Go-West and Giver.
O único apoio foi a guia Paola Cufaro que sempre trabalhou com profissionalismo e sensibilidade.
Adriana Iotti, Gênova, Itália

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