Robert Rijnboutt

Revisão de Schipper Kozijnen bv

Compramos uma nova moldura de porta / janela aqui....

Compramos uma nova moldura de porta / janela aqui.

As vendas e a pesquisa correram bem. Perfeito conforme combinado.

1 dia útil antes da entrega, liguei como cliente sobre o prazo de entrega e acabou sendo adiado por 2 semanas. Eu mesmo gerenciei a instalação, então isso não o deixa feliz como cliente. Depois de seguir novamente por conta própria, a ordem poderia ser apresentada rapidamente.

E, na entrega, o quadro está incompleto. Agora só consigo montar uma moldura sem vidro, etc.

Nenhuma comunicação da Schipper de que um prazo não será cumprido. Como cliente, você tem que lidar com isso. Aparentemente, há trabalho suficiente para não precisarmos mais pensar no contato com o cliente.

Atualização de 14 de agosto: agora estamos 9 meses depois da batalha para entregar o quadro. Agora estamos lutando para conseguir novas dobradiças. As dobradiças em 2 quadros estão com defeito novamente. Cada vez que ligamos, temos que esperar um mês pelo serviço e algo dá errado.

Isso me deixa desesperado. Como cliente, esbarro em uma parede de burocracia e toda vez que sou enviado para o junco com um caroço. Eles são tipos padrão de dobradiças que são fornecidos para toda a vizinhança.

Traduzido