Jessica Mora Revisão de Mexican Consulate at El Paso, ...
O guarda foi muito gentil conosco. Na verdade, tud...
O guarda foi muito gentil conosco. Na verdade, tudo começou com a velha revendo os documentos na mesa à direita. Ela estava mal-humorada, inacessível e não deu ouvidos a explicações. Era muito difícil conversar o tempo todo. O procedimento era para um cartão de eleitor e não estava aceitando uma identificação válida emitida pelos Estados Unidos porque não era mexicano atual. Ele queria receber outra identificação, quando estivesse procurando processá-la. No final ele fez um comentário desnecessário e deslocado, não sabe como ficar quieto. Além disso, não informam no site, ou no agendamento de consultas por telefone, que as certidões de nascimento deixam de valer para assuntos oficiais após 10 anos. Compramos uma certidão de nascimento e mesmo assim a credencial não pôde ser processada. O cônsul foi muito rude e arrogante, a ponto de nos dizer que então 'a gente não ligava' por não ter processado antes. Ele questionou tudo e não nos deixou conversar para explicar a identificação. No final, ele não nos deu um argumento realmente válido sobre por que não aceitou a identificação oficial e atual emitida pelo governo dos Estados Unidos e que, aliás, quando a consulta é marcada por telefone, esse documento é mencionado como válido.
Eles nunca atendem por telefone, sempre enviam uma caixa postal. Em caso de emergência, você realmente não conta com eles.
Não há opção de reclamações e sugestões no site.
Parece que se esquecem de que são servidores públicos e estão a serviço da comunidade mexicana no exterior. Existem maneiras educadas de falar com outras pessoas. Eles não deveriam se comportar assim, nem ter aquela atitude de contencioso com o público. Eles não são pagos, nem são considerados nessa posição para serem rudes, tratando seus compatriotas como inimigos. Eles não precisam se vingar de um. Foi para eles a alegria de representar nosso lindo México nos Estados Unidos, tendo a melhor atitude para orientar, ajudar e proteger o mexicano no exterior. Parece que o oposto é verdadeiro, são mal-humorados e rudes, como se isso os incomodasse. Que exemplo você está dando?
Na verdade, esperava um tratamento mais digno, mas honestamente foi uma experiência muito desagradável.
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