S. DelGrosso

Revisão de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Então, eu provavelmente deveria ter compartilhado ...

Então, eu provavelmente deveria ter compartilhado esta revisão alguns meses atrás. Comprei um novo Dodge Journey no início de dezembro e pouco antes dos 30 dias de dona do caminhão, meu motor travou (nem registrei ainda), bem na rua, bloqueando o trânsito. Então, pedi à concessionária para rebocar meu caminhão até sua oficina e ele ficou lá por mais de 30 dias enquanto eles tentavam resolver o problema, então, uma vez que descobriram que era o motor, tiveram que esperar a aprovação da Chrysler. Eu tirei e voltou por mais uma semana. Estou de volta agora, porém não está funcionando como quando saí do estacionamento, tentei avisar isso, porém eles disseram "não encontramos nada de errado". O atendimento ao cliente é HORRÍVEL. Em primeiro lugar, o departamento de serviço pode se importar menos com você, eles acham que é tudo uma piada. Liguei e falei com o meu vendedor e ele tentou me ajudar o melhor que pode e me disse para falar com Deanna Cross (Gerente). Ela foi legal e me deu um carro alugado fora do estacionamento deles. Você pensaria que a concessionária estaria tentando fazer de tudo para me ajudar, pagar gasolina ou algo pequeno por esse problema que passamos. Eles me disseram para reclamar com a Chrysler desde que fizeram o produto, no entanto, eles me venderam o carro, então talvez eles devessem me ajudar com isso. A parte triste é que meu vendedor (de quem eu realmente gostei) ou Deanna nem sequer me contactou até hoje para ver como o caminhão está funcionando. Eu NUNCA vou recomendar ou voltar a eles nunca mais. É triste que eles possam se importar menos com seus clientes, mesmo sabendo que essa é a natureza de seus negócios!

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