J Cheong

Revisão de Mark Miller Toyota

Poucos meses atrás, eu tive uma experiência muito ...

Poucos meses atrás, eu tive uma experiência muito ruim com Larry Miller toyota (você pode ver meus comentários na revisão do google), então decidi tentar Mark Miller toyota para uma troca de óleo.

A primeira coisa que me chocou foi a parede de vidro entre onde me sentei e onde eles trabalham. É TRANSPARENTE !!! Esses caras se atrevem a deixar os clientes VER. Então, no meio do processo, um mecânico veio falar comigo sobre o estado do meu carro. e muito rapidamente, tudo foi feito. Depois que dirigi para casa, verifiquei tudo: os pneus foram girados, todos os líquidos foram abastecidos e o óleo do motor estava limpo e claro e, claro, eles lavaram meu carro.

Você pode pensar que isso é o que uma concessionária deve fazer, mas vamos revisar o que Larry Miller sempre fez:
1. Eles não têm uma parede de vidro para permitir que você veja. Em vez disso, eles preparam uma sala quente e confortável com grandes TVs, pipoca e café grátis para você relaxar. Você está aqui para trocar o óleo ou para relaxar?
2. Hoje em dia, eles não discutem mais o estado do seu carro com o seu, mas apenas um papel no final e deixam você ir.
3. Eles não encheram os líquidos nas minhas 2 últimas visitas, mas no papel estava escrito que sim.
4. Você pode ver minha reclamação com Larry Miller toyota em meu outro post.

Tudo o que tenho a dizer é que, enquanto Mark Miller toyota está trabalhando duro para ser uma concessionária honesta, a toyota Larry Miller esquece o que uma concessionária deve fazer e sua gestão tem sérios problemas.

Traduzido