William Arnold Marguerite Fournier Arnold

Revisão de Sansum Clinic

Cheguei às 10:45, não estava muito ocupado. Fui in...

Cheguei às 10:45, não estava muito ocupado. Fui internado para exames vitais às 11h15 e mandado de volta para esperar pelo médico às 11h25. Esperei até 11h55 antes de ter que fazer uma pausa no banheiro, quando a enfermeira chama meu nome enquanto estou lá! O cônjuge diz a ela onde estou e ela não espera dois minutos. Saio de lá e vejo minha esposa acenando para que eu vá lá atrás enquanto a porta se fecha e tranca atrás da enfermeira, e ela nem mesmo acolheu ninguém, simplesmente desapareceu. Depois disso, pelo menos 7 ou 8 pessoas foram chamadas e eu ainda estou sentado lá. Fui até a mesa, eles pediram desculpas, disseram que eu seria o próximo. Várias outras pessoas são chamadas, volto para a mesa mais duas vezes, sem sucesso. São 12h30! Então eu finalmente vejo a enfermeira que me deu as costas antes, olho nos olhos dela e digo "ei, o que está acontecendo aqui? Você me ligou meia hora atrás e agora você está me punindo porque eu fui ao banheiro ? " Ela diz com uma atitude "muitas pessoas estão esperando" e leva outra pessoa de volta. Depois de já ter pago meu copagamento quando cheguei lá, peguei um formulário de reclamação e saí mancando com o pé dolorido às 12h35. Que perda de quase duas horas da minha vida! Declaração triste sobre o cuidado e a compaixão do Sansum Urgent Care. Não há nada urgente nisso!

Traduzido