Stewart St.James

Revisão de Vail Marriott Mountain Resort

O hotel é lindo, mas devo dizer que concordo com m...

O hotel é lindo, mas devo dizer que concordo com muitos comentários sobre a atitude da recepção. Sendo Titanium Marriott e tendo reservado meu quarto com quase seis meses de antecedência, apenas para ter um representante da recepção discutindo comigo sobre o que eu reservei. Tento mudar as coisas quando consigo ver claramente o que minha reserva diz no aplicativo Bonvoy. Então, eu queria estender minha viagem em um dia e fui questionado novamente, dizendo que minha tarifa não estava disponível enquanto eu a tinha mostrado como disponível no aplicativo Marriott. Havia uma qualidade redentora: fui ajudado acima e além por outro membro da equipe para abrir o spa depois do expediente para comprar uma suíte de natação. Desnecessário dizer que deixou um gosto amargo na minha boca o fato de um agente discutir comigo sobre algo que posso ver dentro do aplicativo Marriott Bonvoy. É muito provável que por isso eu mude minha empresa para os hotéis Avon Sheraton, também membros da marca Marriott.

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